UX para Realidade Estendida (XR): O que é e o que podemos esperar

Desafios e oportunidades do design de UX na realidade estendida: acessibilidade, inteligência artificial, aspectos sociais e estudos de caso

10 min readOct 4, 2024

A Realidade Estendida (XR)— que inclui Realidade Virtual (VR), Realidade Aumentada (AR) e Realidade Mista (MR) — está transformando a maneira como interagimos com o mundo digital.

Em 2024, essas tecnologias são mais do que inovações fascinantes; são ferramentas práticas e amplamente usadas em diversos setores, como educação, saúde, entretenimento e comércio. Com essa evolução, o design de UX precisa se adaptar às novas dimensões e desafios que surgem.

Vamos explorar como garantir que as experiências XR sejam intuitivas, acessíveis e preparadas para o futuro!

O desafio de transpor o UX para ambientes imersivos

1. UX além do 2D

No design de experiência do usuário (UX) para realidade estendida (XR), como realidade aumentada (AR) e realidade virtual (VR), a abordagem é bem diferente do design para telas 2D. Em vez de usar cliques e rolagens, você precisa considerar ações físicas e gestos naturais.

Por exemplo, com dispositivos como o Apple Vision Pro, você pode interagir usando o olhar e os movimentos das mãos, sem precisar de botões ou mouses. Isso significa que o design precisa ser intuitivo e fácil de entender. O usuário deve ser capaz de interagir de forma natural e obter feedback visual imediato, para saber se suas ações estão funcionando corretamente.

O objetivo é evitar sobrecarregar o usuário com muitas informações ou controles, mantendo a experiência simples e clara. O design deve focar em tornar a interação fluida e natural, aproveitando as capacidades únicas dos ambientes 3D.

2. Cinetose virtual e imersão

A cinetose virtual é um problema que pode ocorrer em realidade virtual (VR). Ela acontece quando há uma diferença entre o que seus olhos veem e o que seu corpo sente, o que pode causar desconforto, como enjoo.

Para evitar isso, o design em XR (realidade estendida) deve ajudar a reduzir esse efeito. Algumas estratégias são:

Limitar o campo de visão: Quando você se move rapidamente em VR, limitar a área que você vê pode ajudar a diminuir o desconforto. Isso significa que a visão periférica pode ser reduzida para ajudar o cérebro a processar melhor os movimentos.
Suavizar animações: Usar animações mais suaves e menos bruscas pode ajudar a tornar os movimentos mais naturais e confortáveis, diminuindo a sensação de enjoo.
Tecnologias adicionais: Usar feedback háptico (sensações táteis) e sonificação (sons que correspondem às ações) pode melhorar a sensação de presença. Essas tecnologias ajudam a fazer com que a experiência pareça mais real e reduzam a cinetose, proporcionando uma experiência mais agradável e imersiva. Vou falar um pouco mais disso no ponto 3.

Essas técnicas ajudam a criar uma experiência de VR mais confortável e envolvente, minimizando o desconforto e melhorando a imersão.

3. Feedback háptico e a falta de toque

Quando você usa realidade virtual (VR), pode ser estranho não sentir o que está tocando ou manipulando no ambiente virtual. Para resolver esse problema, é importante usar feedback háptico, que é a tecnologia que simula o sentido do toque.

Aqui estão algumas formas de fazer isso:

Dispositivos de feedback háptico: Equipamentos como o Meta Quest e luvas táteis podem simular a sensação de tocar e manipular objetos virtuais. Esses dispositivos criam vibrações e sensações físicas que imitam o toque, ajudando você a sentir que está realmente interagindo com o ambiente.
Sensação de realismo: Esse feedback é crucial para tornar a experiência em VR mais realista. Quando você pode “sentir” o que está tocando, a experiência se torna mais imersiva e confortável, o que é importante para que os usuários aceitem e curtam mais a tecnologia.

Ou seja, o feedback háptico ajuda a compensar a falta de toque em ambientes virtuais, criando uma sensação de realismo que melhora a experiência e o conforto dos usuários.

E a acessibilidade, onde fica?

1. Casos práticos

A acessibilidade em XR está se tornando cada vez mais importante para criar experiências inclusivas. Aqui estão alguns exemplos de como a tecnologia está ajudando:

Envision: Este aplicativo usa realidade aumentada (AR) para ajudar pessoas com baixa visão. Ele descreve o que está ao redor, como objetos e textos, tornando mais fácil para essas pessoas navegar e interagir com o mundo.
Be My Eyes: Esse aplicativo conecta pessoas com deficiência visual a voluntários que ajudam em tempo real através de videochamadas. Isso mostra como a XR pode criar redes de suporte que oferecem assistência imediata e prática.
Plataformas de aprendizado em AR: Existem plataformas que utilizam AR para ajudar alunos com dislexia. Elas oferecem maneiras alternativas de aprender e entender o conteúdo, tornando o aprendizado mais acessível e eficaz.

Esses exemplos mostram como a XR pode ser usada para criar experiências mais inclusivas e apoiar pessoas com diferentes necessidades, melhorando a acessibilidade e a qualidade de vida.

2. Desafios e soluções

Cada deficiência traz desafios específicos que precisam ser resolvidos com design e tecnologia cuidadosos. Aqui estão algumas soluções para diferentes necessidades:

Baixa visão: Para pessoas com baixa visão, é importante que as interfaces XR tenham alto contraste e boa legibilidade. Além disso, audiodescrições ajudam a descrever o que está na tela. Essas soluções garantem que essas pessoas possam usar e entender as interfaces de forma eficaz.
Labirintite: Para quem tem labirintite, movimentos rápidos e intensos podem causar desconforto. É crucial projetar experiências XR que evitem esses movimentos bruscos e ofereçam uma navegação suave e confortável. Técnicas como suavização de animações podem ajudar a reduzir o desconforto.
Legendagem e reconhecimento de voz: Legendagem em tempo real e reconhecimento de voz são soluções úteis para tornar a experiência mais acessível. A legendagem ajuda pessoas com deficiência auditiva, e o reconhecimento de voz facilita a interação sem precisar de controles físicos.

Essas abordagens ajudam a criar experiências XR que são mais inclusivas e confortáveis para todos os usuários, independentemente de suas necessidades específicas.

O papel da inteligência artificial

1. Personalização

A IA tem o potencial de revolucionar a personalização em XR. Com a capacidade de analisar dados de comportamento do usuário, a IA pode adaptar o conteúdo e as interações de maneira dinâmica, criando experiências únicas e ajustadas às preferências individuais. Isso inclui a personalização de ambientes virtuais, a adaptação de interfaces e até mesmo a modificação de narrativas e desafios para se adequar ao perfil e às necessidades do usuário.

2. Geração de conteúdo

O uso de ferramentas de IA para gerar automaticamente conteúdo 3D é uma inovação que está agilizando o processo de criação em XR. A IA pode criar cenários, personagens e objetos de forma automatizada, permitindo aos designers focar mais na criatividade e menos na criação de elementos básicos. Essa capacidade não só acelera o desenvolvimento de experiências XR, mas também permite uma inovação contínua e a exploração de novas possibilidades criativas.

3. Aprendizado de máquina

O aprendizado de máquina está melhorando a compreensão dos gestos e comandos dos usuários, tornando as interações em XR mais naturais e intuitivas. Essa tecnologia permite que os sistemas interpretem e respondam a comandos de forma mais precisa, ajustando a experiência em tempo real e proporcionando uma interação mais fluida e eficiente.

O aspecto social

1. Comunidades virtuais

A XR está fomentando a criação de comunidades virtuais onde as pessoas podem se conectar e colaborar de maneiras novas e inovadoras. Essas comunidades virtuais estão mudando a forma como interagimos socialmente, permitindo colaborações em tempo real e a formação de redes sociais imersivas. No entanto, isso também levanta questões sobre privacidade, identidade digital e a potencial criação de experiências viciantes, que precisam ser cuidadosamente consideradas.

2. Questões éticas

Com o avanço da XR, surgem questões éticas importantes, como a privacidade dos dados e a manipulação da realidade. É essencial discutir e estabelecer diretrizes para proteger os usuários e garantir um uso responsável da tecnologia. Além disso, a criação de experiências viciantes e a possibilidade de manipulação da percepção do usuário levantam preocupações sobre o impacto psicológico e social da XR.

3. Impacto na sociedade

A XR está impactando diversos setores, desde o trabalho e a educação até a saúde e o entretenimento. Ela está redefinindo a forma como interagimos com o digital, oferecendo novas oportunidades e desafios. A análise do impacto da XR em diferentes áreas da sociedade é crucial para entender como essas tecnologias estão moldando o futuro e quais são as implicações sociais e econômicas dessa transformação.

Estudos de caso

1. Projetos Inovadores

Para entender o potencial da XR, é interessante ver como projetos inovadores estão utilizando essas tecnologias:

Horizon Workrooms: Desenvolvido pela Meta, é uma plataforma para reuniões virtuais que permite a colaboração imersiva com avatares personalizados. Isso facilita reuniões de trabalho que se sentem mais reais, mesmo estando à distância.
HoloLens: Este dispositivo da Microsoft está transformando áreas como arquitetura e design ao permitir colaborações em tempo real em um ambiente de Realidade Mista. Profissionais podem visualizar e modificar projetos em 3D de maneira mais interativa e colaborativa.

Esses exemplos mostram como a XR pode mudar a forma como trabalhamos e interagimos, trazendo novas possibilidades para colaboração e criação.

2. Análise crítica

Ao examinar projetos de XR, é importante considerar tanto suas forças quanto suas fraquezas:

Horizon Workrooms: Destaca a importância da interação social em VR, mas enfrenta desafios, como a integração com outras ferramentas de trabalho. A eficácia depende de como bem essas ferramentas se conectam e funcionam juntas.
HoloLens: Demonstra como a Realidade Mista pode aumentar a produtividade e a colaboração, mas também apresenta questões sobre a adaptação a diferentes ambientes de trabalho. A eficácia pode variar dependendo de como o dispositivo se adapta às necessidades específicas dos usuários e aos diferentes tipos de trabalho.

3. Empresas Líderes

Algumas empresas estão na frente quando se trata de XR:

Meta: Com projetos como Horizon Workrooms, a Meta está investindo fortemente em XR e moldando como interagimos virtualmente.
Microsoft: A Microsoft, com o HoloLens, está na vanguarda da Realidade Mista, aplicando XR para melhorar o design e a colaboração em diversos setores.

Essas empresas estão liderando o caminho na inovação XR, desenvolvendo novas soluções e estabelecendo padrões para o futuro da tecnologia.

O futuro da XR

1. Educação e treinamento

A XR está transformando a educação e o treinamento de maneiras inovadoras:

Simulações de cirurgias: Em vez de aprender apenas de forma teórica, estudantes e profissionais podem praticar procedimentos cirúrgicos em um ambiente virtual que simula a realidade, permitindo uma prática mais segura e precisa.
Explorações virtuais: A XR oferece a possibilidade de explorar ambientes e conteúdos educativos de maneira interativa. Por exemplo, é possível visitar recriações virtuais de locais históricos ou explorar complexos sistemas biológicos em 3D.
Treinamentos imersivos: Programas de treinamento em XR permitem que os usuários pratiquem habilidades em um cenário virtual, o que pode ser mais eficaz do que métodos tradicionais. Essa abordagem prática e interativa ajuda na retenção de informações e na aplicação prática dos conhecimentos adquiridos.

2. Impacto social e econômico

A adoção da XR pode levar a mudanças significativas:

Oportunidades de trabalho: Novos empregos e carreiras surgirão com o crescimento da XR, desde desenvolvedores e designers até especialistas em treinamento e suporte técnico.
Transformação das interações: A maneira como colaboramos e interagimos será alterada. Reuniões virtuais, eventos e colaborações em XR podem substituir ou complementar encontros presenciais, mudando a dinâmica do trabalho e da socialização.
Mudanças na economia: Processos empresariais, métodos de ensino e entretenimento serão redefinidos. A XR pode criar novos mercados e maneiras de oferecer produtos e serviços, impactando vários setores da economia.

3. Tecnologias emergentes

O futuro da XR será influenciado por tecnologias emergentes:

Interfaces neurais: Tecnologias que conectam diretamente o cérebro com sistemas digitais podem permitir uma interação ainda mais intuitiva e imersiva com ambientes virtuais.
Inteligência artificial avançada: A IA pode tornar as experiências em XR mais personalizadas e responsivas, oferecendo interações mais naturais e adaptativas.
Realidade aumentada avançada: A AR está evoluindo para integrar mais informações e elementos no mundo real, tornando as interações e aplicações mais ricas e úteis.

Essas tecnologias emergentes prometem expandir as possibilidades da XR, criando experiências mais envolventes e transformadoras.

Conclusão

A XR está realmente marcando o início de uma nova era nas experiências digitais. O design de UX para XR está forçando os profissionais a repensar como interagimos com o mundo, seja virtual ou físico. Isso está criando oportunidades para experiências mais inclusivas e inovadoras, permitindo que mais pessoas se envolvam e aproveitem a tecnologia.

À medida que a tecnologia continua a evoluir, as possibilidades se expandem. Estamos apenas começando a explorar o potencial da XR, e o futuro promete ser ainda mais imersivo e emocionante. As fronteiras entre o digital e o real estão se tornando cada vez mais fluidas, oferecendo um mundo de oportunidades para criar experiências incríveis e transformadoras!